新春伊始，万物复苏。2025年，蔡玉忠总经理在工作会议中提出了新一年的工作目标及公司的发展规划，特别是“四化”总体思路中的“全面提高职业化水平”，更是展现了对公司未来发展的智慧，为队伍建设注入一支“强心剂”。“让每一名员工的专业成为本能，让每一个岗位的职责变成舞台，以个体能力提升，促团队能效升级，保整体绩效增长”——这是提高职业化水平的初衷，也是为人才梯队建设搭桥铺路——让“想干者有机会，能干者有舞台”。

    业务调度中心是公司营业部各项业务信息汇总、工作分配、资源协调、任务下达、数据储存的中枢机构，而调度账务员则是发挥上述职能的直接执行者。灵活的处置能力，过硬的专业技能，娴熟的业务知识是成为一名合格调度记账员的基本门槛。 一段时间以来，营业部调度记账员王伟强、张盟在日常工作中，发现邮储城阳网点票据传递流程复杂，传递周期较长（6天），效率较低，业务员劳动强度大，且存在一定运行安全风险。两名同志通过电话沟通、业务跟线等方式进行调研，并提出解决方案。经客户认可，对票包传递流程进行了优化。 优化后成效：一是票据包的传递时效降为2天（取消了不必要的票包流转环节）；二是通过调整票包号码进行核对，省去了客户人工核对操作环节；三是降低了重复往返的业务运行风险和成本，减少了业务员往返搬运票包的操作流程。经过一个周期运转，邮储城阳对我司专业化、职业化的高品质服务，给予极大认可，赠送锦旗以示感谢。 这一典型的流程再优化案例，恰恰体现了职业化水平在日常工作中发挥的积极作用。今年，我们就要借着公司“四高”“四化”管理理念的东风，让每一个岗位和员工发光发热。2025年必将是充满激情和希望的一年。供稿：公司营业部  肖磊